隐私政策

引言

本隐私政策说明 StickerPackAI 在您使用网站、账户系统、AI 贴纸生成工具、 结账流程、账单门户和支持渠道时，如何收集、使用、共享和保护信息。

我们收集的信息

我们可能收集：

• 账户信息：姓名、邮箱地址、登录服务商、账户设置和登录相关元数据。
• 账单信息：Stripe 客户标识、订阅状态、发票标识、Checkout Session 标识、支付状态、购买的计划、credits 套餐，以及退款或争议相关背景。 StickerPackAI 不存储完整银行卡号。
• 上传和生成内容：图片、提示词、生成设置、生成的贴纸文件、导出文件、 存储 key 和为提供下载、排查失败生成所需的任务状态。
• 使用和分析数据：页面浏览、按钮点击、结账事件、生成器事件、设备和浏览器信息、 由网络数据推断的大致位置，以及来源或广告活动上下文。
• 支持信息：您联系我们时选择提供的消息、邮箱地址、附件或付款 ID。

我们如何使用信息

我们使用信息来：

• 提供账户、贴纸生成、导出、下载、credits 和账单功能；
• 处理购买、续费、取消、退款、欺诈提醒和争议；
• 防止滥用、限制异常使用、调查支付风险并保护应用安全；
• 改进产品质量、分析、入门流程、价格和支持体验；
• 发送运营邮件，例如验证、密码重置、收据、账单通知、支持回复和服务更新。

支付处理

付款由 Stripe 处理。Stripe 可能根据其条款和隐私政策收集并处理付款方式信息、 账单信息、税务信息、欺诈信号、发票、收据和客户门户活动。我们会保存 Stripe 标识和付款状态，以便发放 credits、管理订阅、处理退款并核对账单事件。

AI 和存储服务商

为了生成贴纸包，我们可能将上传的图片、提示词和生成设置发送给 AI 服务商。 我们也可能通过存储服务商保存上传或生成的文件，以便您预览、下载或导出结果。

我们仅在运营 StickerPackAI、排查问题、防止滥用，或满足法律和支付义务所需时 使用这些服务商。

信息共享

我们可能与帮助运营 StickerPackAI 的服务商共享信息，包括认证、邮件、分析、 支付、存储、AI 生成、错误监控和客户支持服务商。我们也可能在法律要求、执行条款、 防止欺诈或保护用户和服务时共享信息。

我们不会出售您的个人信息。

数据保留

我们会在提供服务、遵守税务或支付义务、解决争议、防止滥用和维护准确账户历史所需的 期限内保留账户、账单、credits、交易、支持和安全记录。生成资产和上传文件可能根据 产品限制、存储政策或账户生命周期规则被删除或过期。

您的选择

您可以在应用中管理账户和账单设置。您可以联系我们，请求账户访问、账单记录、退款、 数据问题或删除请求方面的帮助。某些账单、税务、欺诈和安全记录可能因法律要求或 正当运营需要而必须保留。

安全

我们使用技术和组织措施来保护信息，包括由服务商处理付款、webhook 签名校验、 访问控制和运营监控。任何在线服务都无法保证绝对安全。

本政策变更

当产品、服务商、数据实践或法律要求变化时，我们可能更新本隐私政策。 更新后的政策会发布在本页面。

联系

关于本隐私政策的问题可以通过联系页面发送给我们。